中国のサイトで買い物をした話 - The Fool In The Valleyの雑記帳
モノは今どこにある？ - The Fool In The Valleyの雑記帳
の続報です。
1/5の夜購入し、1/11に日本での通関手続きが終わって配送業者に引き渡されたというモノですが、1/20になっても届きません。
購入したAliExpressのサイトの私のアカウントを見ると、配達日が1/20で保管中とされているので、ひょっとしたら国内で20日まで留め置きになっているのでは？と思って今日配送業者であるヤマト運輸に再度確認したのですが、「確かに荷物を預かっているというメッセージをLINEで私に送ってはいるが、実際には物は届いていない」と繰り返すだけです。更には、購入者である私から購入先であるAliExpressに問い合わせて欲しいというのです。それもおかしな話です。AliExpressからヤマト運輸に渡されたとされているものが、実際には渡されていないのであれば、ヤマト運輸がAliExpressに対して抗議してしかるべき話です。
電話で押し問答しても埒が明かないので、私もAliExpressに問い合わせるが、ヤマト運輸からもAliExpressに対してなぜそういうことが起こっているのか、モノはどこにあるのかを確認してそれを私に教えて欲しいとお願いして電話を切りました。
ヤマト運輸の担当の方も、職務権限の範囲で対応されていて、会社間の連携の問題にまで手が出せないのかもしれませんが、そうであるなら、上位に報告してそうした不具合の改善を働きかけて欲しいものです。
そうこうしているうちに今日、AliExpressから下のようなメールがありました。
どうやらモノが予定通り届いていないことは認識しているようで、そのお詫びとして次回の利用の際に使える150円のクーポンを送ってきているのです。届いていない理由については予期せぬ遅延とされているだけですが、それ以上の説明はおそらくされないでしょう。遅れを認識しているということは、届けるためのなんらかの努力はしているんだろうと好意的に解釈することにしました。
ということでモノ（ラジコン飛行機用の3色のカバーフイルム）の到着は気長に待つことにします。
